拝啓
平素より弊社商品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
2024年1月下旬より発売いたしました
アニメ「ぼっち・ざ・ろっく！」イラストカードボックスNT 4種におきまして、
デザインに誤りがあることが判明いたしました。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
つきましては、良品への交換対応についてご案内させていただきます。
敬具
■対象商品
「ぼっち・ざ・ろっく！」イラストカードボックスNT 後藤ひとりセレクション
【JAN:4582666839096】
「ぼっち・ざ・ろっく！」イラストカードボックスNT 伊地知虹夏セレクション
【JAN:4582666839102】
「ぼっち・ざ・ろっく！」イラストカードボックスNT 山田リョウセレクション
【JAN:4582666839119】
「ぼっち・ざ・ろっく！」イラストカードボックスNT 喜多郁代セレクション
【JAN:4582666839126】
■発売日
2024年1月下頃より発売開始
■該当箇所
■交換対応
正しいデザインのカードボックスと交換させていただきます。お手数をお掛けいたしますが、対象商品一式を下記住所へ＜着払い＞(送料弊社負担)にてご送付ください。
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※お預かりするお客様の個人情報は、交換対象以外の目的で使用する事はございません。
【交換対応期限】
2024年7月31日(水)弊社到着分まで
【ご注意事項】
※お客様の「お名前」「郵便番号」「ご住所」「電話番号」を明記したメモのご同封をお願いいたします。
※配送業者の指定はございませんが、発送状況の追跡が出来る方法(クロネコヤマト、佐川急便、ゆうパック等)にてご返送いただきたくお願いいたします。
※海外配送は行っておりません。お届けは日本国内のみとさせていただきます。
※事前に弊社へご連絡いただく必要はございません。
※交換対応品のお届けに、2～3週間程お時間を頂戴いたします。
※袋や封筒などに入れてご返送をお願いします。緩衝材等は不要です。
※カードボックスのパーツ全てご返送をお願いいたします。尚、外袋や台紙等がない場合や開封済の場合も交換いたします。
※返金は行っておりません。
ご購入いただきましたお客様には、多大なご迷惑をお掛けいたいます事を深くお詫び申し上げます。
今後、再発防止と管理体制の一層の強化に努めてまいります。
＜お問合せ先＞
株式会社ＰＲＯＯＦカスタマーサポートセンター https://www.proof-toy.com/contact/
以上
株式会社ＰＲＯＯＦ